Ultima actualizare: 21 mai 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care TOPPTRAD TRANSLATION SERVICES SRL, prin brandul TOPPTRAD, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul www.topp-traduceri-cluj.ro sau solicită serviciile noastre.

Protecția datelor cu caracter personal este reglementată la nivel european prin Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut ca GDPR. (EUR-Lex)

1. Cine suntem

Operator de date: TOPPTRAD TRANSLATION SERVICES SRL
Brand comercial: TOPPTRAD
CUI: 29722515
Nr. Reg. Com.: J12/316/2012
Adresă: str. Napoca nr. 5, ap. 9, Cluj-Napoca, România
Email: topptrad@gmail.com
Telefon: 0724 956 310

În sensul GDPR, TOPPTRAD acționează ca operator de date pentru datele personale colectate prin website, email, telefon sau în cadrul prestării serviciilor de traducere și interpretariat.

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

  • nume și prenume;
  • denumirea companiei;
  • funcția sau calitatea persoanei de contact;
  • CNP sau alte date de identificare, dacă apar în documentele transmise pentru traducere.

b) Date de contact

  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • adresă poștală sau sediu;
  • alte informații transmise prin formularul de contact.

c) Date din documentele transmise pentru traducere

Documentele transmise pentru traducere pot conține date personale precum:

  • date din acte de identitate;
  • date din certificate de naștere, căsătorie sau divorț;
  • date din diplome, foi matricole sau adeverințe;
  • date medicale;
  • date juridice;
  • date financiare;
  • date privind angajarea;
  • semnături;
  • date ale membrilor familiei;
  • alte informații incluse în documentele furnizate de client.

În funcție de documente, pot exista și categorii speciale de date, precum date medicale sau informații sensibile. Acestea sunt prelucrate doar în măsura necesară prestării serviciului solicitat.

d) Date tehnice

  • adresă IP;
  • browser utilizat;
  • tip dispozitiv;
  • pagini accesate;
  • data și ora accesării;
  • cookie-uri și identificatori online.

e) Date de facturare și plată

  • nume/denumire client;
  • adresă;
  • CUI/CNP, dacă este necesar pentru facturare;
  • date privind serviciile comandate;
  • informații privind plata.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin:

  • formularul de contact de pe website;
  • email;
  • telefon;
  • WhatsApp sau alte canale de comunicare folosite de client;
  • transmiterea directă a documentelor la sediu;
  • solicitarea unei oferte;
  • plasarea unei comenzi;
  • utilizarea website-ului și a cookie-urilor.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • comunicarea cu persoanele interesate;
  • transmiterea ofertelor de preț;
  • prestarea serviciilor de traducere;
  • prestarea serviciilor de interpretariat;
  • realizarea traducerilor autorizate sau legalizate;
  • colaborarea cu traducători, notari, curieri sau alți furnizori implicați;
  • emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
  • arhivarea documentelor conform obligațiilor legale;
  • gestionarea cererilor și reclamațiilor;
  • asigurarea securității website-ului;
  • analizarea traficului website-ului, dacă utilizatorul acceptă cookie-urile de statistică;
  • transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă există consimțământ sau alt temei legal aplicabil.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza pe următoarele temeiuri legale:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • consimțământul persoanei vizate;
  • interesul legitim al TOPPTRAD;
  • apărarea unui drept în instanță sau în fața autorităților competente.

6. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

  • traducători autorizați sau colaboratori implicați în prestarea serviciilor;
  • notari publici, pentru traduceri legalizate;
  • curieri sau servicii poștale;
  • furnizori de hosting, mentenanță website și servicii IT;
  • furnizori de email și comunicare;
  • furnizori de contabilitate și facturare;
  • bănci sau procesatori de plăți, dacă este cazul;
  • autorități publice, instanțe sau alte instituții, atunci când există obligație legală;
  • consultanți juridici, fiscali sau tehnici.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară scopului pentru care au fost colectate.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu, TOPPTRAD urmărește să prelucreze datele în România sau în Spațiul Economic European.

Totuși, anumite servicii folosite, precum servicii de email, hosting, analiză sau instrumente digitale, pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează conform garanțiilor prevăzute de GDPR, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.

8. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

  • solicitările transmise prin formular sau email pot fi păstrate pentru gestionarea comunicării și istoricului solicitărilor;
  • documentele transmise pentru ofertare sau traducere sunt păstrate pe durata necesară prestării serviciului și ulterior doar dacă există obligații legale, fiscale sau motive legitime;
  • datele de facturare sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile;
  • datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica privind cookie-urile;
  • corespondența poate fi păstrată pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale TOPPTRAD.

9. Securitatea datelor

TOPPTRAD aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include:

  • acces limitat la documente;
  • utilizarea parolelor;
  • comunicare controlată cu traducătorii și colaboratorii;
  • stocare responsabilă a documentelor;
  • ștergerea sau arhivarea documentelor atunci când nu mai sunt necesare;
  • confidențialitatea colaboratorilor implicați.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, persoanele vizate pot avea următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal precizează că persoanele vizate își pot exercita drepturile prevăzute de GDPR, iar operatorul trebuie să răspundă fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în cel mult o lună de la primirea cererii. (dataprotection.ro)

11. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: topptrad@gmail.com
Telefon: 0724 956 310
Adresă: str. Napoca nr. 5, ap. 9, Cluj-Napoca, România

Pentru a proteja datele personale, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

12. Plângeri

Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate conform legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro

13. Confidențialitatea documentelor traduse

Având în vedere natura serviciilor de traducere, documentele transmise pot conține informații confidențiale, juridice, medicale, financiare sau personale.

TOPPTRAD tratează aceste informații cu confidențialitate și le utilizează exclusiv pentru prestarea serviciilor solicitate.

14. Modificări ale politicii

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, în funcție de modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.